Wij gebruiken cookies voor analyse, veiligheidsdoeleinden, het goed functioneren en het persoonlijker maken van de website. Gaat u verder op de site? Dan geeft u ons toestemming om cookies te plaatsen.

Verzending consumenten

Alle goederen zijn uit voorraad leverbaar en indien voor 18.00 uur besteld de volgende werkdag geleverd.

Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. Als een artikel niet voorradig is krijg je hiervan normaal binnen een dag bericht van. De op de website van bulous.store aangegeven levertijden gelden slechts als indicatie en niet als bindend Bulous Officiële Webstore stelt alles in het werk om de aangegeven levertijd te respecteren.

Worden de bestelde goederen niet binnen de 20 dagen geleverd, dan kan de overeenkomst als ontbonden worden beschouwd.

Indien er reeds een betaling gebeurd is, wordt deze betaling door Bulous Officiële Webstore onmiddellijk terugbetaald.

Levering geschiedt via Postnl of DHL op een door de koper opgegeven adres of afhaalpunt. Wij leveren NIET onder rembours.

De goederen worden verstuurd nadat wij de betaling ontvangen hebben. De verzendkosten bedragen per land het volgende:

Land Kosten Bedrag Kosten Bedrag kg Gratis verzending vanaf
België € 6,95 €0 tot €20 € 3,95 €20 tot €80 Tot 30kg € 80
Bulgarije € 23,00 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Denemarken € 13,41 €0 tot €100     Tot 30kg € 100
Duitsland € 7,36 €0 tot €60     Tot 30kg € 60
Estland € 22,28 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Finland € 17,13 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Frankrijk € 12,66 €0 tot €100     Tot 30kg € 100
Griekenland € 23,00 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Groot-Brittannië € 10,18 €0 tot €50 € 6,95 €50 tot €120 Tot 30kg € 120
Hongarije € 18,39 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Ierland € 17,13 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Italië € 13,41 €0 tot €100     Tot 30kg € 100
Letland € 22,28 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Litouwen € 22,28 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Luxemburg € 9,95 €0 tot €80     Tot 30kg € 80
Nederland € 6,95 €0 tot €20 € 3,95 €20 tot €50 Tot 30kg € 50
Oostenrijk € 13,41 €0 tot €100     Tot 30kg € 100
Polen € 18,39 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Portugal € 16,52 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Roemenië € 21,62 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Slovenië € 18,39 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Slowakije € 18,39 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Spanje € 16,50 €0 tot €100 € 9,95 €100 tot €120 Tot 30kg € 120
Tsjechië € 18,39 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Zweden € 17,13 €0 tot €120     Tot 30kg € 120
Zwitserland € 35,56 €0 tot €120     Tot 30kg € 120

Retour van goederen

1. Herroepingsrecht
Indien je het online aankoop wenst te retourneren om welke reden dan ook, dan kun je ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Om gebruik te maken van je ontbindingsrecht moet je binnen de 30 dagen dagen bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of per post) laten weten dat je gebruik wilt maken van je recht om de overeenkomst te ontbinden. Eventueel kun je hiervoor het retourformulier bijvoegen maar bent hiertoe niet verplicht. De geretourneerde artikelen moeten door ons ook binnen de 30 dagen bedenktijd ontvangen zijn.

Passen van artikelen
Tijdens de 30 dagen bedenktijd mag je het artikel gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het artikel vast te stellen zodat je dat ook in een winkel zou kunnen doen. Je mag bijvoorbeeld het wel artikel passen, maar niet buiten dragen.

Wanneer je besluit een artikel terug te sturen dat door jou toedoen is beschadigd, is gewassen, de labels zijn verwijderd, een artikel incompleet is of een artikel andere gebruikssporen bevalt waaruit blijkt dat je het artikel verdergaand heb gebruikt dan zoals hiervoor omschreven, dan ben je aansprakelijk voor de door jou veroorzaakte waardevermindering van het artikel. Bulous zal deze waardevermindering aftrekken van het aan jou te restitueren bedrag. Indien er een of meerdere artikelen besteld zijn waardoor je gebruik maakt van gratis verzending (bestellen vanaf een x bedrag) en na het retourneren van het artikel niet meer boven dit bedrag uitkomt zal Bulous de verzendkosten inhouden van het aan jou te restitueren bedrag.

Producten die niet retour kunnen.
Lingerie, badkleding of oorbellen kunnen alleen retour gestuurd worden als de seal van de verpakking ongebroken is. (tenzij het ontvangen artikel beschadigd of defect is).

Per post of koerier
Indien je de bestelling per post of gorier wilt retourneren, dan is dit op eigen kosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die ter onrechte naar ons wordt teruggestuurd. Wij raden je aan om gebruik te maken van een koeriersdienst die je verzekert voor de waarde van de artikelen die je terugstuurt, of je een bewijs van verzending geeft. Bulous mag dan ook ter alle tijden vragen om een bewijs van verzending, indien hier geen bewijs, of de geretourneerde artikel(en) niet zijn ontvangen kan Bulous het restituerende bedrag inhouden.

Zorg dat de artikelen die je wilt retourneren goed verpakt zijn en verzend deze naar het volgende adres inclusief ordernummer op de pakbon.

Bulous webstore
Retour: (ordernummer)

Baarloseweg 49
5988NP Helden
The Netherlands

Terugbetaling
Als je gebruikt heb gemaakt van je herroepingsrecht, betalen wij het voor het betreffende artikel betaalde bedrag in ieder geval niet later dan veertien dagen na ontvangst van het bericht dat je de overeenkomst wilt ontbinden aan je terug, mits we het betreffende artikel ook daadwerkelijk retour hebben ontvangen of je kunt aantonen dat het artikel retour is verzonden.

Wij betalen het bedrag terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het artikel hebt gekocht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins heb ingestemd; in ieder geval zullen we jou voor deze terugbetaling geen kosten in rekening brengen.

Helaas is het momenteel niet mogelijk om items om te ruilen.

2. Ondeugdelijke artikelen
Naar je herroepingsrecht, heb je op de grond van de wet recht op een deugdelijk artikel, of zoals de wet dat noemt ‘een product dat aan de overeenkomst beantwoordt’. Als de onverhoopt niet het geval is dan kun je afhankelijk van de omstandigheden het product bijvoorbeeld ruilen of je geld terugkrijgen. Indien je een klacht hebt over een product kan je contact opnemen met onze klantenservice. Stuur hierbij zoveel mogelijk gegevens mee, waaronder het ordernummer en het artikelnummer.

Indien je een artikel geretourneerd hebt dat ondeugdelijk is, vergoeden wij ook de retourkosten die je hebt moeten maken.

Klachten
Bulous Webstore streven ernaar om een zo hoog mogelijke kwaliteit te leven ten aanzien van haar producten en diensten. Mocht je onverhoopt toch klachten hebben, dan kun je deze telefonisch, per post of per e-mail versturen.